Nach langer Zeit bekommt unser Helpdesk, die zentrale Schnittstelle um mit dem Schul-IT-Support Kontakt aufzunehmen, eine neue Oberfläche. Dank Zammad, einer Open-Source Anwendung aus Deutschland, welche bei uns im eigenen Rechenzentrum bereitgestellt wird, erhält unser Helpdesk ein neues, modernes und…